החזרות והחלפות

החזרות (ביטול עסקה)

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
הרוכש רשאי להודיע על ביטול עסקה תוך פרק זמן של עד 14 (ארבעה עשר) ימי עסקים מיום קבלת המוצר.
חלה חובה על הרוכש להחזיר את המוצרים למחסני החברה בכתובת רחוב חלוצי התעשייה 94, חיפה.
עבור המוצרים המוחזרים יינתן החזר כספי מלא עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.
החברה תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה שבוטלה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מבין השניים (ובלבד שהביטול לא נבע מפגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין זה שהוזמן, והכל בהתאם להוראות החוק).

החלפות

ניתן לבצע החלפת מוצר עד 14 ימי עסקים מקבלת המוצר ע”י הרוכש.
ניתן לבצע החלפה בסניף הראשי (חלוצי התעשייה 94 חיפה) RICCO בלבד – ללא עלות.
במידה והרוכש מעוניין לבצע את ההחלפה באמצעות שליח, שירות זה כרוך בתשלום נוסף.

פרטי יצירת קשר להחלפוה/ביטול עסקה:

מייל: riccoitalia1989@gmail.com
צ׳אט וואטסאפ: 055-7771308
טלפון: 04-8741666
בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 עד 18:00 ובימי ו׳ וערבי חג בין השעות 10:00 – 14:30.