החזרות והחלפות

החזרות

ניתן לבצע החזרה אך ורק בסניף הראשי (חלוצי התעשייה 94 חיפה) ricco בחינם או ע״י שליח בעלות של 30₪ בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה בצירוף חשבונית מקור כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית ועם תווית המוצר ומבלי שנעשה בהם כל שימוש.

עבור המוצרים המוחזרים יינתן זיכוי כספי מלא בניכוי דמי המשלוח לאחר החזרת המוצרים ובדיקת תקינות המוצרים במחסני החברה.
במידה ולחברה תהיינה עלויות נוספות בגין ביטול העסקה (כגון דמי ביטול לחברת האשראי) רשאית החברה לגבות את העלות מהלקוח.

במקרה של ביטול הרכישה לפני העברת המוצרים לחברות המשלוחים, לא יחויב הלקוח בגין רכישה זו.

במידה והינכם מעוניינים להחזיר פריט ע״י איסוף עם שליח מבית הלקוח למחסני החברה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

החלפות

ניתן לבצע החלפה אך ורק בסניף הראשי (חלוצי התעשייה 94 חיפה) ricco בחינם או ע״י שליח בעלות של 30₪ בתוך 30 ימים מקבלת ההזמנה בצירוף חשבונית מקור כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית ועם תווית המוצר ומבלי שנעשה בהם כל שימוש.

במידה והינכם מעוניינים להחליף פריט ע״י איסוף עם שליח מבית הלקוח למחסני החברה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:

  • מייל : [email protected] 
  • צ׳אט וואטסאפ : 055-2418503
  • טלפון : 04-8741666
    בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 עד 18:00 ובימי ו׳ וערבי חג בין השעות 10:00 – 14:30.